하이패스 미납요금은 왜 생기는 것인가요?
- 하이패스 미납요금이 생기는 이유는 다음과 같습니다.
- 하이패스 단말기의 전원이 꺼져 있는 상황(배터리방전, 부품 결함 등의 원인으로 인한 경우)
- 선불 하이패스 카드의 잔액이 부족한 경우
- 금속 성분이 포함된 진한 전면 틴팅으로 인해 하이패스 단말기와 톨게이트 간의 통신이 원활하지 못한 경우
- 하이패스 차로 진입을 하지 못한 경우
하이패스 미납요금은 출구 영업소 수납 직원에게 입구 지점 및 출차 시간을 말하고 바로 납부하거나, 고속도로 휴게소의 무인 수납기, GS25/CU 편의점을 이용하여 납부할 수 있습니다. 또한 카톡 고지서, 지로 용지가 도착하면 가상 계좌로 납부하거나 한국도로 공사 콜센터 155-2504에 전화하여 납부할 수 있습니다.
하이패스 미납요금 납부 및 조회하는 방법
- 홈페이지 : 하이패스 홈페이지에서 미납 상세내역 조회 및 인터넷 납부(후불하이패스카드, 실시간 계좌이체, 일반신용카드)가 가능합니다. (단, 차량명의자 공인인증서 필요, 당일 미납 조회 불가)
- 모바일 앱 : '고속도로 통행료'라는 한국도로공사 공식 앱을 이용하시면 미납요금을 모바일로 납부할 수 있습니다.
- 콜센터 : ARS 신용카드로 납부할 수 있습니다.
- 영업소 : 사무실, 요금소 조회 현금/선, 후불카드/ 신용카드로 납부할 수 있습니다.
하이패스 미납요금 홈페이지로 조회 및 납부 하는 방법
1. 아래 차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하는 아래 칸에 차량번호를 넣어 조회가 가능합니다.
2. 위에 조회/납부를 클릭합니다.
3. 미납통행료 아래 조회 및 납부를 클릭합니다.
하이패스 미납요금 자동납부 하는 방법
- 고속도로 통행료 홈페이지에 접속하여 '후불카드 미납통행료 자동납부 신청'을 합니다
- 신청이 완료되면 하이패스 차로나 단말기 오류로 미납 요금이 발생하는 경우 연결된 후불카드에서 자동으로 결제가 이루어집니다.
하이패스 미납요금 자동납부 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
후불카드 자동납부 신청 시 필요한 정보는 다음과 같습니다.
- 차량번호
- 소유자명
- 주민등록번호
- 후불카드 번호
위 정보를 입력하면 하이패스 미납요금이 발생했을 때 해당 후불카드에서 자동으로 결제됩니다. 단, 카드사별로 신청 방법이나 절차가 다를 수 있으니 해당 카드사의 홈페이지나 고객센터를 통해 자세한 안내를 받는 것이 좋습니다.
하이패스 미납요금이 발생하면 어떤 불이익이 있나요?
- 독촉고지 : 최초 미납 안내 후 일정 기간 내에 납부하지 않을 경우 독촉 고지서가 발생됩니다.
- 압류 : 지속적인 미납으로 인해 압류 조치가 취해질 수 있습니다.
- 부가통행료 : 미납 당일 납부 시에는 정상 요금이 청구되지만, 이후에는 10배의 부가통행료가 부과됩니다.
정상적인 통행료 납부를 위해 하이패스 단말기의 상태를 주기적으로 점검하는 것이 좋습니다.
하이패스 미납요금 10배는 무엇인가요?(사유 포함)
하이패스 미납요금 10배는 하이패스 차로를 무단으로 통과하거나 실수로 요금을 미납한 경우 일정 기간 내에 미납 통행료를 납부하지 않은 차량에 대해 부과하는 부가 통행료입니다. 부가 통행료는 최초 미납금액의 10배가 부과되며, 이후에도 납부하지 않을 경우 최장 30배까지 부과될 수 있습니다.
다음과 같은 경우에 하이패스 미납요금 10배가 부과될 수 있습니다.
- 감면단말기/카드 부당사용
- 일반 차로 미납
- 단말기 미부착
- 단말기 사용 정지
- 거래정지 카드
- 카드 미삽입
- 잔액 없음
- 운행 차종 상이
상기와 같은 사유로 1년 이내 20회 이상 미납 발생 시 부가 통행료 부과에 이의가 있을 경우 고지 받은 날로부터 30일 이내에 한국도로공사 고객센터 1588-2504, 영업소, 지역센터에 문의 후 접수하여 신청받은 날부터 14일 이내에 결과를 통보받을 수 있습니다.
